Bruselas ha vuelto a presionar a Shein. La Comisión Europea pidió nuevas explicaciones a la plataforma después de detectar indicios de que en su catálogo podían encontrarse muñecas sexuales con apariencia infantil y armas accesibles para compradores dentro de la Unión Europea. La advertencia no es menor: el Ejecutivo comunitario considera que estos hallazgos elevan el nivel de riesgo para los consumidores y requieren un control más estricto.
El detonante francés que activó a Bruselas
El nuevo movimiento europeo está directamente relacionado con lo ocurrido en Francia. A principios de mes, las autoridades francesas descubrieron que en Shein se ofrecían muñecas sexuales con rasgos de menores y diferentes tipos de armas. El caso generó una fuerte reacción pública y llevó al Gobierno francés a iniciar los trámites para suspender temporalmente la actividad de la plataforma en el país.
Shein trató de detener esa suspensión mediante una vista judicial prevista esta semana, pero el proceso se aplazó. El tribunal fijó la nueva fecha para el 5 de diciembre, lo que prolonga la incertidumbre sobre el futuro inmediato del servicio en Francia.
El DSA como herramienta para exigir responsabilidades
La Comisión ha basado su requerimiento en el Reglamento de Servicios Digitales (DSA), que impone obligaciones reforzadas a las plataformas consideradas de muy gran tamaño. Shein está en esa lista, así que Bruselas exige respuestas detalladas sobre dos áreas clave:
- Cómo impide la empresa que productos ilegales se vendan en su plataforma.
- Qué medidas aplica para evitar que los menores puedan acceder a artículos de riesgo.
Un portavoz comunitario de asuntos digitales recordó que la suspensión de un servicio se reserva para situaciones extremas. La prioridad, según explicó, es asegurar que estas plataformas desplieguen mecanismos adecuados para actuar frente a contenido y productos ilegales.
Los avisos se acumulan: Shein ya recibió otros requerimientos
El aviso actual no es un hecho aislado. En febrero, la Comisión ya había solicitado a Shein documentación sobre los riesgos asociados a productos ilegales, la transparencia de sus algoritmos y el acceso a información para investigadores. También pidió detalles sobre su política de protección al consumidor y el tratamiento de datos personales.
Meses después, en junio de 2024, Bruselas emitió otro requerimiento, esta vez dirigido tanto a Shein como a Temu. Entonces, el foco estaba en la claridad de las interfaces, la protección del menor, la transparencia en las recomendaciones de producto y la trazabilidad de los vendedores.
Un caso que aumenta la presión sobre los marketplaces globales
La intervención europea refuerza la idea de que los grandes marketplaces deben contar con sistemas sólidos para detectar y bloquear cualquier producto prohibido. Además, evidencia el creciente escrutinio regulatorio hacia los actores asiáticos que operan en el comercio electrónico europeo.
Mientras la Comisión analiza la información solicitada, Shein continúa bajo vigilancia. La incógnita ahora es clara: ¿están estas plataformas preparadas para cumplir el nivel de control que exige el mercado europeo?
