OpenAI ha sumado a Denise Dresser, hasta ahora CEO de Slack, como nueva chief revenue officer. El movimiento llega en un momento en el que la compañía necesita reforzar su estructura comercial para responder a una demanda creciente: la inteligencia artificial ya no se prueba en laboratorios, sino que se despliega como infraestructura crítica en grandes corporaciones.
La compañía detalla que Dresser asumirá la supervisión de toda la estrategia global de ingresos. Esto incluye ventas a empresas y programas diseñados para acompañar a los clientes que están integrando los modelos de OpenAI en flujos internos o en servicios de cara al usuario. La llegada de un perfil con experiencia en adopción masiva de software sugiere un cambio de ritmo. ¿Hasta dónde quiere llegar OpenAI dentro del mercado corporativo?
Una ejecutiva acostumbrada a manejar operaciones de gran escala
Dresser aterriza en OpenAI tras liderar Slack en una etapa clave: su integración completa en Salesforce después de la compra por 27.700 millones de dólares en 2021. Antes de ocupar ese cargo, desarrolló una trayectoria de más de una década en Salesforce gestionando operaciones globales de ventas, una función directamente relacionada con el crecimiento sostenido de la plataforma.
Este bagaje conecta con la hoja de ruta de OpenAI, que busca competir en un mercado donde las empresas avanzan hacia la automatización de tareas críticas mediante modelos generativos. La firma necesita una estructura comercial capaz de acompañar ese despliegue a escala y de convertir la expansión tecnológica en ingresos recurrentes.
Un mercado que acelera la adopción de la IA
OpenAI asegura que sus herramientas ya permiten a organizaciones ahorrar tiempo y abordar procesos que antes resultaban difíciles de automatizar. Ese avance tiene reflejo financiero: según The Information, la compañía habría alcanzado unos 4.300 millones de dólares en ingresos en la primera mitad de 2025, superando en un 16 % todo lo generado en 2024.
La adopción se intensifica especialmente en retail, banca y servicios de atención al cliente, sectores donde los modelos generativos están empezando a integrarse en operaciones diarias.
Más de un millón de organizaciones ya utilizan sus modelos
Respaldada por Microsoft, OpenAI afirma que más de un millón de organizaciones emplean sus modelos tanto para tareas internas como para productos dirigidos al consumidor. Entre los usuarios destacan Walmart, Morgan Stanley o Target, que aplican la tecnología en ámbitos operativos y en la relación con clientes.
La incorporación de Dresser apunta a consolidar esta base empresarial y a reforzar la capacidad comercial de la compañía. OpenAI entra así en una nueva fase: la de competir no solo en innovación tecnológica, sino en estructura, ventas y estrategia de ingresos, donde el margen de error es cada vez menor.
