Amazon se prepara para dar un salto decisivo hacia la automatización. Según documentos internos filtrados a The New York Times, la compañía planea reducir de forma sustancial las nuevas contrataciones en sus centros logísticos de Estados Unidos gracias a la expansión de sistemas robóticos.
Automatización a gran escala
El informe revela que el equipo de robótica de Amazon tiene como meta automatizar hasta el 75 % de sus operaciones para 2033. Esto implicaría evitar más de 160.000 nuevas contrataciones previstas para 2027 y, en total, hasta 600.000 empleos en el periodo en que la compañía espera duplicar su volumen de ventas.
La transición permitiría ahorrar unos 0,30 dólares por artículo empaquetado y enviado, una cifra que, extrapolada, supondría 12.600 millones de dólares en reducción de costes entre 2025 y 2027.
Más allá del almacén: lenguaje y reputación
Los documentos también describen un plan de comunicación interno. Amazon habría recomendado evitar términos como automatización o inteligencia artificial, sustituyéndolos por expresiones como tecnología avanzada o cobot (robot colaborativo).
La intención sería suavizar el impacto social del proyecto y destacar la cooperación entre personas y máquinas. Al mismo tiempo, la empresa buscaría reforzar su imagen como actor responsable, impulsando iniciativas locales y comunitarias ante una posible ola de no-contrataciones.
Reacciones y contexto
En respuesta, Amazon aseguró que los documentos “reflejan la visión de un solo equipo” y no representan su estrategia global de contratación. La compañía recordó además que prevé incorporar 250.000 trabajadores para la campaña navideña, aunque sin precisar cuántos serán puestos permanentes.
El economista Daron Acemoglu, Premio Nobel de Economía 2024, advierte que empresas del tamaño de Amazon tienen un incentivo claro para automatizar a gran escala. Si esa tendencia se consolida, señala, el gigante del comercio electrónico podría pasar de ser un gran generador de empleo a un “destructor neto” del mismo.
Impacto en el sector y la economía digital
El plan de Amazon reabre el debate sobre el futuro del trabajo en la cadena logística y en la economía digital. ¿Qué ocurrirá cuando tres cuartas partes de los procesos dependan de máquinas? Si el modelo demuestra su eficacia, otras compañías del sector industrial o de servicios podrían seguirlo rápidamente.
Para las startups de robótica y las tecnológicas de IA, el escenario presenta una doble lectura: oportunidades para crear sistemas colaborativos más eficientes, pero también tensiones sobre cómo reubicar el talento humano desplazado.
En términos económicos, la reducción del coste por unidad y el aumento de la eficiencia ofrecen ventajas competitivas, aunque plantean interrogantes éticos sobre el equilibrio entre productividad y responsabilidad social.
Qué observar a partir de ahora
- La evolución de las contrataciones fijas frente a las temporales en Amazon.
- Las tecnologías robóticas y de IA que la empresa desplegará para alcanzar el 75 % de automatización.
- Las reacciones de sindicatos, legisladores y reguladores estadounidenses.
- Qué competidores logísticos adoptan estrategias similares y a qué ritmo.
Amazon se sitúa así en el centro de una transformación laboral de alcance histórico. La automatización masiva ha dejado de ser una hipótesis: tiene fecha, objetivos y cifras concretas. En la intersección entre robótica, inteligencia artificial y economía digital, se define una de las claves para entender cómo será el trabajo del futuro.
