Ya hace varios meses que la noticia sobre la aparición de anuncios en ChatGPT dio mucho de qué hablar. Poco a poco se fue aclarando cómo iba a aparecer la publicidad en las conversaciones, pero aún no estaba claro cómo iba a funcionar para las empresas interesadas en anunciarse.
Esta semana las dudas por fin se han despejado cuando OpenAI presentó ChatGPT Ads Manager, una herramienta para que las empresas puedan crear anuncios dentro de ChatGPT por su cuenta. La compañía abre así la puerta a que cualquier negocio pueda entrar, pagar y gestionar sus campañas directamente. Algo parecido a lo que llevan años haciendo Google o Instagram con sus sistemas de publicidad.
En España todavía no está disponible, por el momento, solo funciona en Estados Unidos, Canadá, Australia y Nueva Zelanda. OpenAI no ha dado más información sobre cuándo llegará al resto.
Así funciona la publicidad dentro de ChatGPT
Las empresas pueden entrar en Ads Manager, crear un anuncio y decidir cuánto dinero quieren gastar. Después, OpenAI se encarga de mostrarlo en conversaciones donde crea que tiene sentido. Los anunciantes deben tener en cuenta que en este caso la plataforma no funciona solo con palabras clave. ChatGPT intenta entender de qué está hablando la persona y qué intención tiene en la conversación.
Con esa información decide qué anuncio podría encajar mejor. Aun así, no es automático ni exacto al cien por cien. Que una persona mencione una palabra concreta no garantiza que vaya a ver un anuncio relacionado. Las marcas pueden indicar en qué contextos les gustaría aparecer, aunque la última decisión la sigue tomando el sistema de OpenAI.
Las campañas se podrán pagar por clics o visualizaciones
El sistema permite pagar de dos maneras. Una es por impresiones, es decir, por cada vez que el anuncio aparece en pantalla. La otra es por clics, cuando alguien entra en el anuncio. OpenAI recomienda que las campañas por clic tengan ofertas de entre 3 y 5 dólares para conseguir mejores resultados.
El funcionamiento recuerda bastante al de Google Ads. Varias empresas compiten por aparecer y el sistema mezcla dos cosas: el dinero que están dispuestas a pagar y lo relevante que sea el anuncio para esa conversación.
Más datos y control para los anunciantes
Otra parte importante es que las empresas podrán ver qué tal funcionan sus campañas. Desde Ads Manager tendrán acceso a datos como clics, visualizaciones o conversiones. También podrán instalar un píxel de seguimiento en sus páginas web para saber si una persona terminó comprando algo o registrándose después de entrar desde ChatGPT.
OpenAI convierte así a ChatGPT en algo más que una herramienta para hacer preguntas. Poco a poco, también empieza a convertirse en un espacio donde las marcas competirán por llamar la atención de los usuarios.
De momento, los anuncios seguirán apareciendo solamente a las cuentas gratuitas y al plan Go, siempre y cuando sean de alguien mayor de edad. Para las marcas es una noticia positiva, pero para los usuarios aún no está claro si mantendrán la misma confianza en la respuesta como hasta ahora.
