OpenAI ha confirmado la integración de TripAdvisor en ChatGPT, ampliando un ecosistema donde ya operan Booking.com y Expedia. El movimiento consolida la posición de las grandes plataformas turísticas dentro del asistente conversacional y alimenta la preocupación del sector hotelero: el riesgo de perder aún más terreno frente a la intermediación digital.
Con esta nueva función, un usuario puede escribir algo tan simple como “quiero reservar un hotel en Benidorm del 5 al 10 de febrero de 2026”, y ChatGPT mostrará mapas interactivos y resultados de TripAdvisor con enlaces directos de reserva. La diferencia es clave: el chatbot deja de ser un buscador neutral para convertirse en un canal de conversión integrado.
Las pruebas ya están en marcha en Estados Unidos, Asia y Latinoamérica, y se espera su llegada a Europa cuando la regulación lo permita. Expertos del sector anticipan que, una vez autorizadas, estas integraciones llegarán con modelos de monetización y posicionamiento totalmente optimizados, reforzando el dominio de las OTAs sobre el viaje digital.
Para los hoteles, el impacto puede ser significativo. Si ChatGPT se consolida como el punto de entrada a la planificación y reserva, el canal directo pierde visibilidad y el tráfico se canaliza hacia las plataformas asociadas. En la práctica, los hoteles quedarían dentro de un sistema cerrado donde la exposición y las ventas dependerían de acuerdos comerciales con las grandes tecnológicas.
El movimiento de OpenAI y TripAdvisor marca un nuevo punto de inflexión: la IA deja de inspirar viajes para empezar a venderlos. En un sector donde la búsqueda, la decisión y la reserva empiezan a concentrarse en una sola interfaz, la batalla por la independencia hotelera entra en una fase crítica.
Con este movimiento, ChatGPT continúa su integración con plataformas externas. Un movimiento que empezó hace varias semanas con la integración de Shopify y Etsy.
