WhatsApp deja de ser un espacio abierto para los asistentes de inteligencia artificial. A partir del 15 de enero, Copilot dejará de funcionar en la plataforma después de que Microsoft confirmara que las nuevas políticas de Meta bloquean la presencia de chatbots de propósito general. El movimiento llega tras meses en los que distintos asistentes habían aprovechado la API de WhatsApp Business para ganar visibilidad entre millones de usuarios.
Fin de una etapa para los asistentes externos
Durante meses, Copilot ofreció una vía rápida para resolver dudas sin salir de la aplicación. A partir de enero, esa opción desaparecerá porque WhatsApp retirará el acceso a su API para chatbots de uso general. Meta anunció la medida a finales de año y la presentó como una reorganización interna orientada a otros segmentos comerciales. Un ejemplo concreto: varios partners habían empezado a usar la API para funciones que no estaban pensadas inicialmente para ese canal.
La decisión afecta a actores clave como Microsoft, OpenAI o Perplexity, que habían convertido WhatsApp en un punto estratégico de distribución. OpenAI ya había anticipado su retirada, lo que dejaba entrever que el cambio de política iba en serio.
Meta AI se queda como única opción
Con la nueva política, solo Meta AI, el asistente propio de la compañía, seguirá operativo dentro de WhatsApp. Su integración nativa lo convierte en la única alternativa disponible para interactuar con un chatbot desde la aplicación.
Este giro modifica la estrategia de Meta: de permitir múltiples opciones, pasa a centralizar toda la experiencia de IA en su herramienta interna. En la práctica, la compañía controla el flujo de consultas, los datos generados y el tipo de interacción que quiere priorizar.
Una migración que no guarda el pasado
Quienes quieran seguir usando Copilot deberán hacerlo desde las apps oficiales de Microsoft o su versión web. No podrán llevarse su historial: las conversaciones dentro de WhatsApp no se migran porque el acceso a Copilot no exigía autenticación, lo que impide vincular los chats con una cuenta personal. Microsoft sugiere a los usuarios que exporten manualmente sus conversaciones desde WhatsApp si necesitan conservarlas.
Por qué apenas hay ruido entre los usuarios
Pese a que el cambio altera el papel de la IA en WhatsApp, la reacción pública es mínima. La mayoría utiliza la app como herramienta de comunicación personal, no como un espacio de interacción con asistentes. Además, la versión de Copilot disponible en WhatsApp ofrecía funciones más limitadas que las de sus aplicaciones dedicadas. Para un usuario ocasional, la pérdida es menor.
Un aviso para el futuro de la IA en plataformas cerradas
La decisión de Meta actúa como aviso: las plataformas privadas pueden decidir quién entra y quién sale. Para la industria de la IA, la retirada de Copilot y otros asistentes vuelve a poner sobre la mesa un reto conocido: la dependencia de canales sujetos a cambios unilaterales.
