Hasta ahora Uber era conocida por ser solo una aplicación que te permitía pedir un coche para un traslado con conductor. Pero ahora, y en Estados Unidos de momento, también es posible reservar hoteles desde la propia aplicación. Esto se debe a una alianza con Expedia Group, a la que más adelante se sumarán las opciones de alquiler vacacional de Vrbo. Por lo visto, Uber quiere que puedas organizar un viaje completo sin tener que salir de la aplicación.
Descuentos y ventajas para atraer usuarios
Uber ha preparado una gran alianza con Expedia Group. Este grupo hotelero gestiona más de 700.000 alojamientos en todo el mundo, a los que ahora podrán acceder los clientes de Uber. Una estrategia lógica por parte del CEO, Dara Khosrowshahi, ya que él mismo dirigió el grupo hotelero a lo largo de 12 años.
Por eso, ha aprovechado este acuerdo para ofrecer ventajas a los usuarios de la suscripción de Uber (Uber One). Si eres miembro, podrás acceder a descuentos de hasta el 20% en una selección de 10.000 hoteles que se reservan en la aplicación. También ofrece un 10% de reembolso de la tarifa del hotel para que se use en créditos de traslados de Uber. Una estrategía que incentiva al uso de ambos servicios que ofrece y los beneficios se quedan dentro del ecosistema de la empresa.
Pero no se queda ahí. También han pensado en pequeños detalles que complementan la experiencia de viajar. Por ejemplo, una función que te muestra lugares interesantes del destino o recomendaciones más locales. Incluso, mezclando con su servicio de Uber Eats, han creado la posibilidad de pedir algo de comer o beber cuando reservas el traslado y que esté listo ya en el coche cuando llegue.
La inteligencia artificial acelera el cambio
Todos estas nuevas funciones fueron presentadas en el evento anual de la empresa Go-Get que tuvo lugar esta semana en Nueva York. Y detrás de todos estos cambios está la inteligencia artificial. Según informó a TechCrunch el director de tecnología de Uber, Praveen Neppalli Naga, es gracias a esta herramienta que Uber está pudiendo lanzar nuevas funciones mucho más rápido que antes. Lo que antes llevaba meses o incluso más de un año, ahora se hace en la mitad de tiempo.
Esto explica por qué en tan poco tiempo han añadido tantas novedades. Desde la empresa comentan que tienen muchas ideas para ser algo más que una app de servicios de transporte. Pero les faltaba tiempo y recursos para llevarlas a cabo. Ahora, con la ayuda de los agentes de IA, estas ideas se están volviendo realidad.
