OpenAI estuvo durante meses en el centro de la conversación por la posibilidad de incorporar anuncios en las conversaciones de ChatGPT, algo a lo que Sam Altman, CEO de la compañía, se había negado en un principio. Hubo días y días de rumores y de críticas, hasta que finalmente se confirmó lo que se esperaba. Sí, va a haber publicidad en ChatGPT. Una vez despejada esta incógnita, el debate ahora está en la forma de monetizar que ha escogido el gigante de la IA.
ChatGPT no se usa como Google
Todo apunta a que la compañía planea cobrar a los anunciantes por impresión, no por clic. Es decir, quien quiera publicitarse en la conversación tiene que pagar por aparecer ante el usuario, no por conseguir que éste haga click en el anuncio y salga del chat y visite la web. Quienes dirigen OpenAI han tenido bien en cuenta cómo usamos esta herramienta en el día a día.
Cuando alguien entra en ChatGPT, normalmente no lo hace con la intención de que le lleve a otra página. Entra para leer una respuesta con el fin de resolver algo ahí mismo. Por eso, los enlaces aquí casi nunca son lo importante.
En OpenAI lo saben y por eso no han optado por escoger un modelo basado en clics dentro de una web pensada para que no salgas de ella. Los números serían malos y la experiencia del usuario sería forzada. Por eso, el hecho de cobrar por aparición es lo lógico para ellos.
Lo valioso es que el usuario vea una marca mientras conversa, no que haga clic en ella. El objetivo cambia. Ya no es llevar tráfico a una web, es estar presente en el momento en el que alguien busca una solución. Y eso cambia por completo la forma común de la publicidad hasta ahora.
Publicidad que acompaña, no que interrumpe
Esta decisión llega poco después de que OpenAI empezara a probar anuncios en ChatGPT para usuarios gratuitos y del plan Go. Los anuncios aparecen al final de la conversación y no se mezclan con la respuesta principal.
Por otro lado, OpenAI ha explicado que no compartirá el contenido de las conversaciones con los anunciantes. Es decir, las marcas no sabrán exactamente qué tema estaba tratando el usuario cuando apareció su anuncio. Seguramente esto no guste demasiado a algunos anunciantes, pero para el usuario es una garantía importante de privacidad.
Menos clics, más presencia
Lo que tienen claro en ChatGPT es que el tráfico web no es lo principal. Aquí lo importante es lograr que el usuario vea los anuncios como parte de la solución, aunque (en un principio) no salga del chat.
Lo más lógico es que no todos los anunciantes encajen en este modelo. Las marcas que buscan resultados rápidos o conversiones directas quizá no vean valor en esta forma de publicidad. Otras pueden aceptar pagar simplemente por estar ahí, en una conversación privada en la que, a lo mejor, causarán mejor impresión y serán recordadas con más facilidad.
