La sanidad vive un momento complicado. Faltan profesionales, la demanda no deja de crecer y cada llamada o seguimiento implica tiempo que se resta a la atención principal. Para dar apoyo en ese trabajo diario, Tucuvi, una empresa española fundada por Marcos Rubio Rubio y María González Manso, ha desarrollado una tecnología basada en agentes de inteligencia artificial. Y acaba de conseguir una financiación de 20 millones de dólares para seguir creciendo.
Más apoyo para un sistema que va justo
La ronda ha contado con el respaldo principal de Cathay Innovation y Kfund, junto a los inversores que ya formaban parte del proyecto como Seaya Ventures, Frontline Ventures y Shilling. El objetivo es crecer y llevar su solución a más hospitales y centros sanitarios.
Tucuvi trabaja con agentes de inteligencia artificial, algunos son de voz como LOLA, cuyo uso es muy concreto: hacer llamadas telefónicas a pacientes para realizar seguimientos habituales. Por ejemplo, tras una operación, durante el control de una enfermedad crónica o para recordar una cita médica.
Llamadas sencillas para cuidados importantes
La tecnología de Tucuvi no busca sustituir al personal sanitario. Al contrario, pretende liberarles de tareas repetitivas para que puedan centrarse en los casos más complejos. Sus agentes de IA están creados para ofrecer una gestión activa. Por ejemplo, con conversaciones claras y fáciles de entender. Si durante la llamada surge algún problema, el sistema avisa a un profesional sanitario.
Actualmente, la plataforma cubre más de 50 tipos de procesos distintos dentro del cuidado de la salud, incluyendo a sus agentes por voz para seguimientos, pero su plataforma también gestiona documentación, altas y cribados. En los más de 60 centros en los que ya tienen presencia, gran parte del seguimiento ya se realiza de forma automática, con una buena respuesta por parte de los pacientes y mejoras en el control de enfermedades crónicas.
Crecer sin perder el lado humano
Uno de los puntos clave del proyecto es la confianza. La plataforma es una de las primeras que cuenta con la aprobación europea como Producto Sanitario (SaMD) de Clase IIb, lo que refuerza la seguridad clínica del proyecto, algo esencial cuando se trabaja con la salud de las personas.
Con esta inversión, Tucuvi quiere reforzar su presencia en Europa y empezar a crecer en Estados Unidos. Seguirán trabajando en desarrollar su tecnología centrándose en que esta no sustituya a las personas, sino que les devuelva tiempo, calma y capacidad de cuidar mejor.
